2月27日,西旅集團廣瑞物業(yè)公司收到來自國家審計署駐西安特派員辦事處印有“情系業(yè)主辦實事 熱情服務暖人心”以及“熱心服務 盡職盡責”的錦旗兩面,對審計署物業(yè)部的優(yōu)質服務表示了贊揚與肯定。
秉承五度服務體系 以優(yōu)質服務贏得贊譽
速度:以客戶角度為起點,將投訴、報修、應急處理等工作放在首位。
尺度:視服務為事業(yè),質量為生命,樹立精品意識,服務規(guī)范、精益求精。
溫度:以家人溫暖體貼關懷,發(fā)自內心的服務于每一位客戶。
深度:用心極致地對待和完成每項工作和服務,高于客戶期望,追求完美。
廣度:適應性滿足客戶需求,增強多元化發(fā)展能力,延伸服務內涵。
簡單的事情重復做 重復的事情用心做
自接管國家審計署駐西安特派員辦事處以來,廣瑞物業(yè)審計署物業(yè)部全體工作人員用實際行動踐行著“ 做政府辦公物業(yè)服務領航者、物業(yè)服務集成商”的企業(yè)愿景,始終把服務品質擺在首位,用“真心、細心、熱心、愛心”做好每個細節(jié),為客戶提供更加專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務。
春夏秋冬,四季流轉。不變的是一份責任與初心,我們始終相信,真心的服務都能被感知,盡責的行動都能被看見,努力的付出都能有收獲,初心不改,再接再厲。