為進一步發(fā)揮質量管理體系引領作用，有效查驗景區(qū)質量管理體系運行的有效性，符合性，大漢公司（野生動物園）開展2023年度質量管理體系內審系列質量活動。
卓越品質，強化質量意識。2023年11月3日，邀請質量管理體系認證專家贠秀琴老師，開展了年度質量管理體系內審培訓。各部門管理人員、內審員30余人參加培訓。培訓會上，贠老師從IOS9000術語、標準規(guī)范、管理要求，PDCA工作法等方面對標準進行了詳細解讀，并結合景區(qū)實際，就如何高效、準確開展內部審核工作進行了系統(tǒng)授課，夯實了內審實操基礎。
以審促管，品質持續(xù)提升。2023年11月6日-10日，大漢公司（野生動物園）開展了為期5天的2023年質量管理體系內審工作。內審組依據(jù)質量管理體系系列標準——ISO9000、ISO9001，國家有關法律法規(guī)，以及景區(qū)標準體系，采取文件資料查閱、人員交流詢問、現(xiàn)場實地查驗等形式，對景區(qū)動物飼養(yǎng)、景區(qū)接待服務開展了全過程、全要素內審。內審結果顯示，大漢公司（野生動物園）質量管理體系運行情況總體良好，質量目標均按期實現(xiàn)，質量管理成效明顯。
本次質量管理體系內部審核工作，是對景區(qū)質量管理體系各環(huán)節(jié)監(jiān)督、控制和管理的有效抓手，促進了管理工作更加規(guī)范、服務品質更加精益，為進一步強化景區(qū)旅游品牌競爭力，提升美譽度和游客滿意度，爭創(chuàng)5A級景區(qū)夯實管理基礎。
